Klacht: Aankoop 2 BONGOBONNEN van 139,90€ ( 278€ ) die niet willen registreren of werken

DAVID PETYT op 22 januari 2024 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Bongo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 januari 2024

Een klant heeft twee Bongo bonnen aangeschaft voor in totaal 278 euro, maar ondervond problemen bij het activeren van de codes. Ondanks herhaaldelijk proberen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg de klant geen gehoor en moest uiteindelijk onverrichter zake terug naar huis. De klant verzoekt om terugbetaling of werkende bonnen voor hun uitstappen.

Mijn Klacht:

Mijn gegevens ;
DAVID PETYT
LANGESTRAAT 80 BUS 0101
8000 BRUGGE
0473 49 86 58

Geachte,

Vrijdag laatstleden kocht ik in Brugge 2 BONGO bonnen om er een met een vriendin gezellig op uit te trekken. 1 bon was voor een verblijf van 3 dagen en de andere voor de Wellness beide bonnen hebben ons elk 139,90€ gekost, dus een goede 278€ samen? De problemen begonnen toen we de codes wilden activeren. Dit lukte van geen kanten, hierop gebeld, geen gehoor blijven proberen! Uiteindelijk zijn we onverrichter zake terug naar huis moeten keren. Wij hadden graag onze centen terug gehad of onze uitstappen die wel werken nu!!!

MVG

Gewenste Oplossing:

- OF DE 278€ DIE WE BETAALDEN TERUG OP ONZE REKENING GESTORT KRIJGEN !!
- OF HET LUXE WELLNESSWEEKEND DE DRIE DAGEN WEEKEND TRIP DIE NU WEL SUPER
VERLOOPT EN NOG IETS EXTRA VAN DE ORGANISATOR VOOR DE MOEITE!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM