Klacht: Bonel vulling bank

Fam de bruin op 11 augustus 2021 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In juli 2020 bank gekocht bij Pronto Zoeterwoude met Bonel vulling, zat heerlijk in showroom.
Geleverde bank zat veel harder, volgens pronto eerst maanden inzitten.
Nou dat is gelukt in Corona tijd, veel op bank zitten. Maar hij zit nog heel hard, lijkt wel een houten bank. Tweemaal in showroom op vulling gezeten en daar zit je zachter. Rugleuning bank was ook scheef, dit is pas na 2x bezoek opgelost.
Monteur geconstateerd dat juiste vulling erin zit, pronto komt alleen met oplossing dat vulling vervangen kan worden maar kosten vulling zijn dan voor onze rekening. Zij betalen alleen de montagekosten, belachelijk voor zo’n dure bank en inmiddels al jaar verder!

Gewenste Oplossing:

Weinig vertrouwen in Pronto!
Kosten vervangen zittingen volledig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Bericht van Pronto Wonen

1 jaar geleden - Beste Marjolijn, Wij hebben de winkel in Zoeterwoude gevraagd om zsm een reactie te sturen op je vraag. Vriendelijke groet,

Reactie van de melder van de klacht Fam de bruin

1 jaar geleden - Hebben geen reactie ontvangen van Pronto!

Alle klachten die gemeld zijn door Fam de bruin