Mijn Klacht:
Via Bol.com twee bluetooth speakers gekocht ontving eerst de eerste een paar dagen later pas de tweede. De eerste was ongeopend aangekomen de tweede was reeds geopend geweest en al opgeladen… wilde de twee graag koppelen en heb verschillende pogingen gedaan maar dit lukte niet
Ik dacht dat de tweede niet in orde was en heb deze terug gestuurd vervolgens kreeg ik tot 3x toe dezelfde speaker toegestuurd ( stuurde hem terug en kreeg weer dezelfde opgestuurd) Uiteindelijk heeft bol.com deze speaker terugbetaald zonder met mij te overleggen. Mn bedoeling om ze te koppelen ging dus niet door en dat vond ik erg jammer en heb uiteindelijk ook de tweede teruggestuurd.
Inmiddels heb ik voor teruggaaf van dat bedrag al vijf x contact gehad met diverse medewerkers allemaal met het verhaal dat de speaker ontvangen is bla bla bla etc etc het bedrag zal binnen drie dagen op mn rekening staan
Nog steeds niets ontvangen… Helaas nu maar via deze weg
Gewenste Oplossing:
UIteraard als ik mn geld terug heb
