Klacht: Wildcamera

Dwight Decerf op 03 juni 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2022

Bij de levering van een wildcamera van Bol.com ontbraken een geheugenkaart en oplaadkabel. De klant vermoedt dat het om een geretourneerd toestel gaat, aangezien er alleen batterijen in het apparaat zaten, terwijl deze normaal verpakt meegeleverd worden.

Mijn Klacht:

Bij ontvangst van mijn bestelling wildcamera, ontbrak er een geheugenkaart en oplaadkabel in. Er zaten wel batterijen in het toestel , wat volgens mij een geretourneerd toestel is. Normaal worden batterijen meegeleverd verpakt. Mijn bestelnummer is 1354960502, op naam van Dwight Decerf

Gewenste Oplossing:

Een nieuw toestel.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM