Mijn Klacht:
Ik ben vanaf juni bezig met een bestelling 2387721180 die ik niet heb ontvangen, ik heb direct na de ‘niet ontvangst ‘ van mijn bestelling contact opgenomen , ter vergeefs !! Het is nu oktober en inmiddels is het bij het incassobureau ! Ik word door beide partijen van kastje naar de muur gestuurd en overal en elke medewerker vertelt weer wat anders! Bol medewerker geeft zelf aan dat dit wettelijk helemaal niet is toegestaan !! Bol zegt nee incasso bureau , incasso bureau zegt nee wij zijn geen partij en schorten de zaak paar dagen op je moet bij bol wezen ! Bol zegt is niet waar het is eenmaal in hun handen en zo blij ik heen en weer gaan! Vervolgens haalt 1 collega van bol 1 order van de 2 uit 1 bestelling eruit wat niet blijkt te mogen maar is wel gedaan , ( bedankt lieve jongen) maar nu zit ik nog steeds met de andere helft van het probleem , ik heb 10 tallen mailtjes gestuurd in deze maanden en tig keer gebeld ! Ik vind dit ronduit asociaal ! Ike stel hier maandelijks en betaal al jaren netjes altijd alles ! En zo ga je überhaupt niet met klanten om en plus nog eens wettelijk verboden ! De hele gang van zaken spoort niet en dat hebben twee collega’s toegegeven ! Er is nooit opgepakt hoe het hoort van JUNI !!! Hij hoorde gewoon netjes eruit gehaald te worden in JUNI en opnieuw verstuurd te worden eventueel !!!!! Kijk ALLE mailtjes en contact terug en schaam je voor hoe jullie een goede klant hebben en nog behandelen al maanden !!
Gewenste Oplossing:
Als ik een hele mooie tegoed bon krijg na maanden en uren en uren en uren stress! Inmiddels slapenloze nachten van Anders sleep ik jullie voor de rechter ! Ben er helemaal mee !!
