Roest wasmachine op 04 maart 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft anderhalf jaar geleden een wasmachine gekocht die nu ernstig roest vertoont aan de onderkant. Ondanks het inschakelen van een reparateur en het indienen van foto's, heeft Bol.com aangegeven dat de schade niet onder de garantie valt, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Ik heb een wasmachine gekocht anderhalf jaar oud is die en de hele o derkant is weggeroest.
Een repateur langs komen kost 200 euro nu hebben ze via foto’s gekeken en is het mevrouw dat valt niet onder de garantie .
En dat bol.com je zo laat zitten ongelooflijk.
Dat ze er toch wat mee gaan doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
