Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een pakje besteld voor kerstmis bij bol.com.
Ze zouden dit hebben geleverd,maar niemand was thuis.
Mijn zoon kreeg mail dat afgeleverd was,maar niets van briefje in de bus over waar het werd afgeleverd?
Met beetje angst dachten we mss bij de buren(waar we helemaal geen contact mee hebben door grote ruzie).
Mijn zoon kreeg na nog eens mail te sturen ,waar ze het hadden afgelever,wij zijn nr 66, en natuurlijk bij nr 68 de betreffende buren die eerder werden aangehaald.Ben er gaan aanbellen,ze beweren niets te hebben gekregen,mijn zoon is zelf nog eens gaan vragen met terug antwoord dat ze niets hebben,met voor ons toch veel twijfels,de buurvrouw is zéker in staat het pakket te hiuden,mits ook een grote fout van bol.com,niet moet worden afgetekent bij ontvangst.
Wat dus niet kan:
-Het niet moeten aftekenen voor ontvangst,anders zou men nog kunnen achterhalen wie heeft afgetekend in ons geval.
-En bij geen aangeven van besteller het bij de buren te droppen,je weet nooit of er contact is of niet door burenruzie!
Mvg,N!Devloo
Gewenste Oplossing:
Waneer ik of iemand anders thuis is en zelf het pakket in ontvangst kunnen nemen.Veilig in goede handen!
