Mijn Klacht:
Ik heb nu al twee keer eerder een klacht ingediend tegen een verlopen cadeaubon en elke keer zou er contact met me opgenomen worden. Tot op heden heb ik niemand van Bol.com hierover gesproken.
Bij mijn verhuizing heb ik een bol.com bon gevonden die ik van mijn collega’s had ontvangen. Bij het verzilveren bleek de geldigheid te zijn verlopen.
Het geld dat door Bol.com reeds is ontvangen weigeren ze aan de kaarthouder uit te keren. In plaats van blij te zijn dat ze zo lang rente kunnen vangen over andermans geld en dit aan de rechtmatig eigenaar uit te keren houden ze het zelf en zeggen ze: Jammer, hier kunnen wij niets aan doen. Een betere verwoording is Jammer, hier willen we niets aan doen. Natuurlijk kan een bedrijf als Bol.com dit alsnog uitkeren, maar nee hoor… het houden van andermans geld zonder tegenprestatie is natuurlijk voor hun cijfers mooier… schande!
Gewenste Oplossing:
Als Bol.com mij alsnog mijn geld terug geeft
(10)
