Terug

Klacht: Verlopen cadeaukaart

Annes op 27 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2021

Een klant heeft een cadeaukaart van Bol.com ontvangen, maar ontdekt dat deze een geldigheidsduur van drie jaar heeft, die in oktober is verlopen. De klant is van mening dat de meeste cadeaukaarten onbeperkte geldigheidsduur hebben en voelt zich benadeeld omdat de kaart een waarde van € 90,- vertegenwoordigt, zonder enige compensatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gekregen cadeaukaart blijkt een geldigheidsduur te hebben van 3 jaar, deze is afgelopen oktober verlopen. In mijn bleving hebben de meeste cadeaukaarten een oneindige geldigheidsduur, Bol.com dus blijkbaar niet. De bon heeft een waarde van € 90,- welke ik dus nu kwijt ben, zonder enige compensatie.

Gewenste Oplossing:

Mijn tegoed alsnog op mijn account, of een compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het