Mijn Klacht:
De cadeaukaart die ik enige tijd geleden heb gekregen, blijkt een geldigheidstermijn te hebben van 3 jaar, terwijl dit niet op de kaart zelf vermeld staat. Deze is nu dus verlopen.
Via de site kwam ik hier bij een gewenste aankoop achter. Ik vind dit niet netjes, zet het dan op de cadeaukaart!!
Op deze manier gaat het voor mij een bedrag van €25,- de prullenbak in en bij bol.com op de grote hoop. Als trouwe klant – ik bestel heel veel via bol.com, maar deze cadeaukaart niet eerder voor mezelf verzilverd – vind ik dit echt een domper!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de kaart kan verlengen of een nieuwe krijg, zodat ik deze alsnog kan verzilveren.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
