Mijn Klacht:
Bol voert sinds kort het relevante marktprijs principe, dat wil zeggen dat je verkoopprijs inclusief de serviceprijs die Bol hanteert niet hoger mag zijn dan waar Bol het voor aanbiedt. Waar Bol echter aan voorbij gaat is het feit dat hier geen DHL is en de verzendkosten dus altijd hoger uitvallen dan waar zij van uitgaat. Bovendien houdt Bol ook nog een behoorlijk bemiddelingsbijdrage in. Hierdoor blijft er bijvoorbeeld op een boek dat je voor 6,01 aanbiedt 1,13 over. Daarvoor moet je inpakken en naar de post brengen. Wanneer het boek dik is en er pakketpost nodig is, dan is de goedkoopste mogelijkheid voor verzendkosten hier 5,99, waardoor ik meerdere malen op een opbrengst van 0 euro eindig. Als je met de verzendkosten op een negatieve opbrengst komt, kun je geen gebruik maken van de ‘goedkopere’ verzending via Post.nl en dan kost het je zelfs 6,75.
Jarenlang heeft Bol het mogelijk gemaakt dat boeken voor bijzonder lage tarieven werden aangeboden (soms 1 euro), hetgeen betekende dat degene met verlies verkocht. Dat heeft de marktwaarde behoorlijk verziekt en nu er meer realistische prijzen worden gevraagd, zegt Bol dat het geen relevante marktprijs is.
Daar komt ook nog bij dat ook nu nog winkels hun boeken voor bijvoorbeeld 3,50 aanbieden, omdat zij blijkbaar gebruik kunnen maken van een goedkoop verzendtarief en zo nog een klein bedrag overhouden. Daar moet je dan als particuliere verkoper mee concurreren en bovendien haalt het de boekenprijzen ontzettend omlaag, wat verkoop erg moeilijk maakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er voor particuliere verkopers een andere norm wordt gehanteerd. Immers zij kunnen geen gebruik maken van goedkope verzendkosten. Wanneer de opbrengst regelmatig negatief of op nul uitkomt, is het niet langer aantrekkelijk boeken te verkopen.
(10)
