Mijn Klacht:
Ik koop een Samsung GSM bij BOL. Ik doe mee met de promotie van Samsung waarin staat dat BOL 1 van de winkels is. Op de website staat nergens duidelijk dat dit niet mee doet met de promotie omdat het via een externe aanbieder is. Ik als klant kijk daar niet naar, want ik koop bij BOL. Op de bon staat dat het via een externe aanbieder verkocht wordt en dat daarom Samsung zegt dat de promotie niet van toepassing is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een factuur van BOL waarin dat laatste zinnetje weg is: aangekocht via een externe aanbieder.
Want nogmaals ik koop bij BOL, daar wil ik een factuur van. Hoe jullie het verder regelen, daar bemoei ik me niet mee. Ik als klant zie alleen dat ik bij BOL koop.
