zoost op 11 mei 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerde levering van zijn bestelling bij Bol.com. Hij ontving een blu-ray disc van Downton Abbey in plaats van het bestelde boek "De stilte van de witte stad, deel 1", terwijl het tweede boek, "De riten van het water, deel 2", wel correct werd geleverd.
Bestelling 1109086706
Besteld : Boek: De stilte van de witte stad, deel 1
Boek: De riten van het water, deel 2
Ontvangen: blu-ray disc Dowton Abbey, the complete collection
Boek: De riten van het water, deel 2
IK ben NIET TEVREDEN OMDAT IK
het boek, De stilte van de witte stad , heb besteld
en
Blu-ray disc Dowton Abbey, dat ik niet besteld heb, heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
