Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld dat op 18 september zou uit komen Het ging om het artikel disney infinity 2.0 marvel. k kreeg er ook nog een gratis marvel figuurtje bij. erg mooi dus aangezien dit een kado was voor iemand anders. Netje de doos van bol.com op september ontvangen. Kijk ik de doos zit de versie van de playstation 4 er in. Ik een retour aanvraag gestart. en vrijdag 19 september terug gestuurd. en aDangezien ik de 20ste het kado moest geven, kwam ik dus met lege handen heel leuk voor jongen van 10. Die jongen was best wel teleur gesteld . Ik contact gezocht met bol.com. kreeg alleen maar te horen dat deze week het juiste pakket zou ontvangen. geen excuus niks alleen ja dat is vervelend.
Gewenste Oplossing:
als ik welgemeende excuus krijg. en misschien nog een kleine compensatie voor het lange wachten en verkeerde artikel bezorgen.
