Mijn Klacht:
Op 27.07.2018, 20:39 heb ik een bericht gekregen via track en trace dat de pakket niet volgens afspraak is geleverd en vervolgens excuses ervoor.
Op 31.07.2018 wordt mijn pakket, een frame bed, naar Vink Multimedia afgeleverd dus niet bij mij thuis.
Ik heb geen auto dus ik kan mijn pakket niet ophalen.
Ik ben in het situatie gekomen om iemand anders aan te vragen om mij te helpen met het transport en naar de 2 de etaje te brengen aangezien dat ik ziek ben.
Ik wil graag een oplossing hebben voor deze situatie.
Slechte service van Bol.com en geen begriep voor klanten.
Gewenste Oplossing:
financiële compensatie voor financiële en emotionele overlast
