Paypal-sucks op 11 september 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat zijn brief met bewijsstukken verloren is gegaan. Ondanks het verzoek om een Track & Trace-code, geeft het bedrijf aan deze informatie niet te willen ontvangen. De klant voelt zich hierdoor niet serieus genomen in zijn zaak.
Mijn brief is kwijt door Bol! Moest een brief sturen zodat ik bewijzen kon sturen dat Bol verkeerd bezig is. Nu zijn ze mijn brief zogenaamd kwijt? Track Trace code willen ze niet weten en horen. Duidelijk!
Bol gewoon excuses aanbiedt voor dit gedrag.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Paypal-sucks
1 jaar geleden - Bol verkoopt matrassen en toppers maar laat alles via Post.Nl bezorgen en afhalen. Post.nl weigert om grote dingen zoals matras af te halen. Goed geregeld van Bol. Bestel nooit matras of topper of andere spullen op Bol. Ook heb je select alsnog gaat het altijd fout. Drama!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
