Klacht: Verkeerd artikel

Arno312 op 27 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een klant heeft een verkeerd artikel ontvangen van Bol.com. In plaats van de bestelde PlayStation-game "Verdun WW1 Western Front" ontving de klant "Mortal Kombat".

Mijn Klacht:

Besteld product was PlayStation Verdun ww1 Westrenfront geleverd product is mortal combat

Gewenste Oplossing:

Het juiste spel leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM