Mijn Klacht:
30 November een juicer en google chrome cast besteld, bij de juicer stond levertermijn tussen de 5-10 werkdagen, wel op voorraad. de google chrome cast per direct leverbaar voor 18:00 uur besteld morgen in huis.
4 dagen later nog niets in huis, Bol.com hield de google chrome cast achter om de bestelling in 1 x te leveren.
Annuleren kon niet meer omdat ik met een vvv cadeaubon betaalde en deze enkel in een cadeaubon van Bol.com om was te zetten. ||Nu 11 december ontvang ik een mail dat de google chrome cast morge wordt geleverd en de juicer nog steeds niet!! 100 x excuus maar nog steeds mijn artikelen niet geleverd.
Bol.com geeft dus aan dat spullen in het magazijn aanwezig zijn maar besteld pas wanneer de consument de artikelen besteld.
Gewenste Oplossing:
Vandaag Bol.com gebeld, voorstel stuur mij een juicer die je wel op voorraad hebt ongeacht hoe duur deze is.
Slechte service en voor mij nooit meer Bol.com.
Het leed dat dus Bol.com heet
