Maarten Hoogteijling op 06 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat zijn Samsung tv na anderhalf jaar defect is geraakt. Hoewel Bol.com de tv retour heeft gemeld met de belofte van terugbetaling, is de tv inmiddels "kwijt" en wordt de garantie niet nagekomen. De klant is hierdoor zowel de tv als het geld kwijt.
Mijn Samsung tv is na een anderhalf jaar kapot. Bol.com meld hem retour aan zodat ik mijn geld terug zou krijgen. Nu is inmiddels de tv “kwijt” en bol.com komt de garantie niet na! Weg tv, weg geld!
Zoals aangegeven door bol.com, wens ik mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
