Mijn Klacht:
vanaf 2011 klant bij bol.com, tot nu toe ruim 1500,- besteld.
De laatste tijd heb ik meerdere keren een artikel ontvangen dat duidelijk gebruikt was. Na de 4 de keer maar eens een klacht ingedient, Werd ik niet in serieus genomen, aangegeven dan maar als klant weg te gaan. Werd niet op gereageert. Toch maar gebleven. Afgelopen week cadeau laten bezorgen, inpak papier zat erbij. Heel knullig, gemeld, en dat ik oa eerder een klacht heb ingedient wegens de gebruikte retour artikelen, ik kon een korting krijgen van 1,99 (seriously). Ook hier aangegeven me klanten account te stoppen.
Compensatie vragen, vind ik lastig, maar was nu echt wel eens aan de orde als zijnde klanten behoud. Hier heeft bol schijt aan. Er word niet gedaan. Aangeven weg te gaan, is dikke prima, they dont care.
De laatste facturen voldoen, en me account verwijderen. Nooit meer iets bij bol.com bestellen. Wat is de service daar ongelooflijk slecht geworden!
Gewenste Oplossing:
bol.com mij een serieuse compensatie aanbied, ter behoud. Dit gaan ze toch niet doen, dus nemen we afscheid. Het intresseert namelijk niemand wat. En meerdere zaken die mis zijn gelopen heb ik niet eens gemeld.
