Mijn Klacht:
Bol.com verkoopt via elekto markt kapotte tv. Bestelde door mij qled van TCL heeft enorm veel clouding. Slechte ervaringen met lg recent nu blijkt bol.com geen topper meer. Je bent neit serious genomen de partner Elektro marker doet er alles om jou van het idee te halen, als je een retour wilt melden maken ze het enorm moeilijk. Bol denkt zich hier niet schuldig over. Week hoor je van de klantenservice medewerker koop maar een nieuwe. Zo te zien iedere is ernom rijk. Na 20 mails 4 telefoontjes hen ik me opgegeven. Ik zou de tv van 825 euro houden aangezien bol wil niet helpen en de partner kapotte tv heeft verkocht. Of de tv werkt of niet is dat nou jouw probleem.
Sterker nog na de melding van de defecte tv past boo.com de prijs van de product aan nu is de tv 70 euro goedkoper dan op maandag. Dacht misschien zijn ze zo klanten vriendelijk en passen de tenminste de prijs, maar nee dat gaat niet. Dit is een eerlijke ervaring van en vaste klant. Vanochtend verteld door een mevrouw wij hebben Millionen klanten je weet dus dat je voor bol.com als een klant zero waarde hebt. Wel jammer bol had ik jullie gezien als de beste webwinkel. En prio in de beste klantenservice met welke ik te maken had, tot vandaag. Nu zijn jullie voor mij net als iedereen, gericht op eigen winst
Gewenste Oplossing:
Alleen om mensen te waarschuwen
(10)
