Mijn Klacht:
In 25 maart dit jaar 2022 een Lenovo TAB M10 HD – 10.1 inch – WiFi – 32GB – Zwart Sleeve Combo
€ 129,00
Verkoper: bol.com Garantie: 2 jaar fabrieksgarantie Tooltip tablet gekocht bij bol.com.
Eind juli doet tablet niets meer Reparatieaanvraag op 31 juli 2022, opgestuurd nadat deze retour was deed deze het weer. Oktober gaat die wederom niet meer aan, weer opgestuurd en krijg een mail dat kosten 144,37€ hoger zijn dan tablet. 7 maanden oud.
Gebeld naar bol.com zouden erachteraan gaan. Vandaag e-mail dat ze er niet tegemoet inkomen. Ondanks dat wij de tablet juist gebruikt hebben. De reparateur geeft aan:
het reparatieteam zegt dat het LCD scherm defect is geraakt door incorrect gebruik van de USB poort. Het bord waar de USB poort op zit bevestigd moet ook worden vervangen.
Ik ben het hier niet mee eens.
Gewenste Oplossing:
Onder garantie gratis maken of zoals er staat bij de reparatie :nieuwe tablet!
Onze monteur gaat zo snel mogelijk aan de slag. Reparaties binnen de garantievoorwaarden voert onze monteur binnen 15 werkdagen uit. Als het toch niet lukt binnen deze termijn en er is geen sprake van gebruikersschade dan storten we je aankoopbedrag terug.
(10)
