koelvries combi op 02 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een Samsung koel/vriescombinatie door Bol.com. De levering vond niet op de juiste locatie plaats, aangezien het apparaat op straat in de nabijheid van de woning werd achtergelaten.
De bezorging van een Samsung koel/vriescombinatie liet zeer te wensen over en werd ergens op straat in de buurt van de woning neergezet.
Deur van koel/vriescombi [bovendeur] is hierdoor beschadigd. Hoe kunt u dit oplossen? Graag een vergoeding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
