Mijn Klacht:
Heren,
In maart 2019 heb ik een stofzuiger aangekocht. Heeft nooit optimaal gewerkt zoals jullie in de reclame voorstellen. Na telefonisch onderhoud met een van jullie medewerkers moest ikzelf de nodige behandelingen uitvoeren zoals; de filter proper maken, de filter uitwassen (2 dagen laten drogen) enz..
Toen was hij nog in garantie, maar ik vertrouwde deze uitleg.
Ik ben tot de conclusie gekomen dat de reclame die op TV te zien kregen, een verkeerd beeld heeft van de nodige tijd om goed te kunnen stofzuigen.
Van in het begin al heeft hij nooit langer dan 10 minuten gewerkt en dit na volledig opladen van het toestel. Nu werkt hij amper nog 20 seconden. Je kan nu wel zeggen dat hij 3 jaar oud is maar ik kan wel mede delen dat hij maar enkele uren in die periode gewerkt heeft.
Nu wil ik er vanaf en ik bekijk het om alles terug te sturen naar jullie. Misschien kunnen jullie er nog een studie van maken om de oorzaak te achter halen.
Ik ga zeker geen reclame maken om dit merk Dyson aan te kopen bij vrienden.
Ik vind het toch jammer dat het zo moet eindigen.
groeten
Gewenste Oplossing:
Graag een antwoordt over mijne klacht
