Mijn Klacht:
Paar keer wat besteld bij Bol en ontvang nu globaal 15 mails per week dat ik een galaxy s9 heb gewonnen
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit niet meer gebeurd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bij ons heb je helaas geen Galaxy S9 gewonnen. De e-mails izjn dan ook niet van ons afkomstig. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com - - - -- - - - - --- - - - - -...
Een klant heeft meerdere bestellingen geplaatst bij Bol.com en ontvangt sindsdien ongeveer 15 e-mails per week met de mededeling dat hij een Galaxy S9 heeft gewonnen. De klant ervaart deze frequentie als hinderlijk en beschouwt het als stalking. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 30 oktober 2018 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bij ons heb je helaas geen Galaxy S9 gewonnen. De e-mails izjn dan ook niet van ons afkomstig.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
- - - -- - - - - --- - - - - - -- - - - - - - - - - - - -- -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
