Mijn Klacht:
Vandaag mijn factuur binnen gekregen van het geld dat ik van bol.com heb te ontvangen. Ik heb twee boeken verkocht via bol.com. Gezamenlijk met een verkoopprijs van 60,25. Daar komt bij dat ik geheel zelf de verzending betaald heb van – 4,50 per boek. Dat brengt de winst terug naar – 51 euro. Nu zie ik ook nog op de factuur dat bol.com zelf maar liefst 11,97 euro rekent voor pakketkosten genoemd: Bijdrage aan pakketzegel(s) Koninklijke PostNL B.V.!!! Waar haal je in godsnaam deze kosten vandaan?! Nu is mijn winst nog maar 39 euro. Als je denkt dat dat alles was heb je het mis. Bol.com vraagt natuurlijk ook bemiddelingskosten, niet een beetje nee, maar liefst het onbeschofte bedrag van 14,11 euro. Dan is mijn winst nu nog maar 25 euro. Daarbij geen rekening gehouden met de tijd die ik kwijt ben om de advertentie te maken en te verzenden. Ook leuk om te weten is dat bol.com niet alleen voor de verkopers een extra bedrag vraagt, maar ook voor de kopers van tweedehands spullen op bol.com. Ik verkoopkoop nooit meer iets via bol.com.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er minder mensen gaan kopenverkopen op bol.com, of dat bol.com een eerlijke prijs gaat hanteren voor de verkopers.
