Mijn Klacht:
Geen bestelling gedaan niets ontvangen maar het is wel volgens bol.com gedaan met mijn e-mailaccount . DeE gebruik ik niet eens en er was ook nog een niet bestaande account .om een lang verhaal kort te houden ik ben nu vanaf november al aan het bellen en word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben het nu meer dan zat ben naar het politiebureau geweest en de agenten zeggen de brief van bol.com niet in te willen vullen omdat ik niet de gedupeerde ben maar dat iemand op mijn naam en met mijn account iets heeft besteld maar niet ik. Bol.com heeft het nu doorgestuurd naar accountor en die kunnen volgens hun niets zonder de brief van de politie doen. Klantenservice mijn rug op ik ben woest en wil nu van jullie af en rust zonder al dit gedoe. Het heeft mij meer dan genoeg tijd en energie gekost het is nu jullie probleem en niet die van mij.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn naam gezuiverd is en bol.com hun excuus aanbied.
En als je verzendkosten moet betalen zorg dan ook dat je klanten hun pakket ontvangen aan de deur gebracht door een bezorger.
