Mijn Klacht:
Ik heb op 2 mei een bestekset besteld via Bol.com, hier werd aangegeven 1-2 dagen levertijd.
Ik kreeg dezelfde avond een bevestingingsmail met bezorg informatie, hier werd aangegeven dat het product 12 mei zou komen, 10! dagen later dus.
De dagen erna (zaterdag en zondag) afgewacht, want dan zijn ze niet bereikbaar, maandag was bevrijdingsdag dus nog een extra dag langer gewacht, dinsdag nog gewacht op eventuele levering, maar niks is aanbegoden.
Laat in de middag naar Mijnsportwinkels gebeld, met de vraag hoet het zat.
Toen is mij verteld dat het product er donderdag of vrijdag zou zijn.
Tegen beter weten in heb ik gewacht, maar weer niets.
Ik ben toen gaan kijken op Bol.com, hier stond aangegeven dat het product ‘verzonden’ was, en dat het product er zelfs uiterlijk pas 16 mei zou kunnen zijn.
Vandaag 15 mei heb ik weer contact opgenomen met het bedrijf wat overigens zeer stroef verloopt, steeds wachten en of doorverbonden worden is geen pretje, ze hebben me toegezegd direct terug te bellen. maar nog steeds is er niets bekend.
Nou probeer ik het bedrijf te bellen, maar contact leggen is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik enige restitutie krijg inclusief mijn bestelde product.
