Mijn Klacht:
Mijn klacht hiervoor is perfect opgelost. heb verder nog nooit problemen gehad maar de laatste 3x is het een en al ellende. Schijnbaar kan er alleen iets gedaan worden als je een klacht indient hier. Het gaat over een koffer die 3 april al retour is gegaan en vervolgens is het geld nog steeds niet terug gestort. Dan neem je contact op met de klantenservice en krijg je te horen ja het moet door gezet worden naar een andere afdeling en voor we weten hoe en wat gaat het zeker nog 3 werk dagen duren. Waardoor vervolgens mijn moeder haar verjaardagscadeau niet kan gebruiken voor haar vakantie. omdat ik heb afgesproken ik bestel nu pas een nieuwe voor het geld terug is omdat dat vorige keer ook allemaal fout ging. Wat een slechte service bol.com Verschrikkelijk
Gewenste Oplossing:
dat er per direct iets gedaan word, ik ben het wachten beu.
