Mijn Klacht:
Ik heb een aantal dagen voor sinterklaas een toetsenbord besteld bij Bol.com. Het kon niet meer voor sinterklaas worden geleverd maar dat had ik al verwacht, niet erg. Volgens de mail die we binnenkregen zou het de 7e van december in huis zijn. Een aantal dagen na de 7e kregen we een mail dat het de 31e thuis zou zijn. Op de 30e heb ik gebeld of het echt op de 31e bij mij thuis zou zijn, volgens de medewerker wel. Op de 31e zat ik de hele dag te wachten op mijn toetsenbord maar hij kwam niet, je zou toch denken dat je voor 70 euro wel de dingen op tijd krijgt! Nu 1 januari 2014 krijg ik een mail dat het nog langer kan duren, de medewerker heeft dus gewoon gelogen over de verzenddatum van het product!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een toetsenbord die binnen 2 weken wordt geleverd en dat de medewerkers meer moeite doen om te achterhalen of het product wel echt dan komt.
