Mijn Klacht:
Ik bestelde een aantal dagen geleden een hoes voor mijn laptop. Dezelfde dag nog kreeg ik een bericht dat de kleur die ik wilde niet geleverd kon worden en de vraag of ik een andere kleur zou willen. Toen heb ik aangegeven dat ik alleen de bestelde kleur wilde en anders mijn geld zou terugwillen. Krijg ik een dag later toch een verzendbevestiging van een roze hoes. Inmiddels had ik al een andere hoes besteld en heb ik gebeld met bol.com en gezegd dat ik hem niet meer hoefde. Vervolgens zei de medewerker dat ik hem moest weigeren als die werd bezorgd. Toen de bezorgster kwam heb ik dit gezegd en ze zei dat ik hem dan beter kon retourneren. Uiteindelijk heb ik hem toch opengemaakt en om mijn laptop heen geprobeerd te doen. Vervolgens kwam ik erachter dat de hoes te groot is voor mijn laptop. Ik heb een 13 inch macbook pro en de hoes is waarschijnlijk voor een 15 inch macbook pro.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
