Mijn Klacht:
Terwijl Bol.com het grootste assortiment aan bezorgingsmogelijkheden biedt voor zijn bestellingen, is het verlengen van het zogeheten Select-lidmaatschap (dat o.a. allerlei voordelen biedt bij bestellingen) maar op één manier te verlengen en te betalen, nl. via iDEAL-bankcontact.
Voor zo’n grote webwinkel met zo’n naam en reputatie, ben je dan verre van flexibel en zet je misschien wel duizenden 60-plus klanten buitenspel die nog niet meedoen met elektronisch betalen. Dus gewoon iedereen de kans bieden om mee te doen en net als bij alle andere bestellingen de mogelijk bieden achteraf te betalen op factuur. Als je zelfs hier als organisatie niet over nadenkt drijf je toch iedereen vroeg of laat naar het grote en machtige Amazon.
Gewenste Oplossing:
Als er voor iedereen de mogelijkheid is om mee te doen met het Select-l lidmaatschap.
