Klacht: Scherm pc stuk door bol

Joyce94 op 15 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant heeft een scherm ter reparatie naar Bol.com gestuurd, maar het scherm werd als kapot beoordeeld bij aankomst. De klant vermoedt dat de schade tijdens het transport is ontstaan of door Bol.com zelf is veroorzaakt. Hierdoor blijft de klant met een defect scherm en zonder terugbetaling of compensatie zitten.

Mijn Klacht:

Wij hebben een scherm ter reparatie gestuurd , enkel het scherm sprong niet meer op maar hun zeide dat het scherm degelijk kapot was blijkbaar zo daar aangekomen , wij hebben het scherm degelijk in gepakt met kussen en dekens dus wij vermoeden dat het door het vervoeren naar daar ofwel zun zelf stuk hebben gemaakt en dan als externe schade hebben bekeken . Maar nu zitten wij door hun met een scherm dat echt stuk is en geen geld terug of wat dan ook !!! Schande is dit ! Mensen zo int zak zetten

Gewenste Oplossing:

Dat hun het scherm op een fatsoenlijke manier maken ofwel ons terug betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM