Mijn Klacht:
Na telefonisch contact te hebben gehad (met bol.com) en er bevestigd werd dat mijn Samsung s5 nog onder de garantie viel, telefoon opgestuurd ter reparatie naar bol.com. Snel na het opsturen een e-mail ontvangen waarin bol.com aangeeft dat de telefoon druk/stootschade heeft en die niet (meer) onder de garantie valt. Dit klopte helemaal niet en na een boze mail tav bol.com, de bevestiging gekregen dat er een fout was gemaakt en de reparatie kosten vervallen, dus gratis gemaakt worden. Na de reparatie, blijkt dat de problemen niet verholpen zijn en mijn scherm niet goed werkt, hapert en regelmatig uit het niets zwart-wit wordt of uitvalt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn scherm weer goed functioneert, niet meer hapert, uitvalt of op zwart-wit overgaat
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
