Mijn Klacht:
Waarschuwing ❗️
Bol.com Customer Connect 09060400380
Bel dit telefoonnr. niet!
Doorverbindennr. Snel in contact. met Bol.com
Nietsvermoedend belde ik op 6 oktober jl. om 16:55 met Platform Bol.com kl.service op teleoonnr. 09060400380
Het volgende wordt gezegd:
U betaald voor dit informatie nr.en het doorverbonden gesprek plus uw gebruikelijke belkosten.
De daadwerkelijke kosten worden niet genoemd maar bewuste achterwege gelaten❗️
Argeloos stond ik in de wacht.
Na 3 minuten irritante drukke muziek in mijn oor werdt ik doorverbonden met Maria van Bol.com klantenservice. Mijn probleem ging over Afterpay betaling. Nooit een probleem mee, tot op die dag. Ik heb geen openstaande facturen en incasso.
Standaard antwoord was dat het door het systeem wordt bepaald en niet alle artikelen kunnen achteraf betaald worden. Aardige dame maar langdradig gesprek waarmee ik geen meter verder kwam.
Nu mijn probleem ❗️
Dit telefoontje duurde totaal 11.54 minuten. Tot mijn grote schrik moest ik constateren dat mijn KPN rekening hier totaal €15,- euro voor rekenden.
Dat mensen in deze tijd door een platform van Bol.com zo worden benadeeld is te triest voor woorden.
👉🏻 Kortom, wees gewaarschuwd mensen. En bel dit informatie nr. 09060400380 niet!
Gewenste Oplossing:
Mijn telefoonkosten terug
