Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een automatische abonnementskosten die zonder zijn toestemming zijn afgeschreven. In de ontvangen e-mail wordt een openstaand bedrag van € 18,49 genoemd, inclusief herinneringskosten.
Bol.com have automatic subscribed on abonement.
En sent email:
Hier gaat het over
Bestelnummer: 13453192 € 14,99
Herinneringskosten € 3,50
Totaalbedrag openstaand € 18,49
Remove my account and never getting the sort of email
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Reactie van de melder van de klacht Dmytro
10 maanden geleden - Scammers
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
