Mijn Klacht:
ik plaatste een bestelling bij bol.com met een cadeaukaart voor een bedrag van 21.95 euro en er was een resterend bedrag van 28,05 op decadeaukaart. ik plaatste een 2e bestelling met het resterende bedrag, maar deze bestelling werd onderbroken en niet doorgevoerd. deze bestelling is niet terug te vinden in mijn account maar het resterende bedrag van 28,05 euro is wel verdwenen. nergens vind ik een mogelijkheid op de site van bol.com om contact te nemen of een klacht in te dienen, dit is afzetterij van een trouwe klant.
Gewenste Oplossing:
dat bol.com gewon het bedrag terug in mijn account plaatst
