Mijn Klacht:
Heb een pakket geretourneerd,vanaf 1 januari 2019,ik heb dit pakket niet kunnen volgen, heb dat bij een afhaalpunt gebracht te beveren waas in de albert hein,kreeg daar een volg tikket nr:3SBOLZ101283614postnr:5140VB
Bestelnummer:2115657940.
factuur:3900889558486.
Dus ik heb ook klantendienst geraadpleegd van bol.com maar kreeg daar niet te horen of mijn pakket al aangekomen is,Servies laat te wensen over,die billy of ook dat hij mag noemen, begreep mijn vraag niet goed
als ze mij terug storten gebeurt dat op de zelfde manier dat ik betaald heb dus via
bankcontact ,ben ik ook naar mijn bank gegevens gaan kijken en dat nummer dat eindigt op :4951 is niet van mij.
heb nog al dingen gekocht met bankcontact bij bol.com en dat is mijn juiste nummer.
Hoop hier zo snel mogelijk antwoord op te krijgen.
Is mijn pakket toe gekomen en stort op het juiste nummer terug
Vriendelijke groeten nog Cleys Guido.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet dat ze mijn retour verkregen hebben,en dat ze terug mijn geld op mijn bankrekening plaatsen,binnen de 5 dagen zoals ze beschrijven
