R.Slot op 12 april 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer Slot, U heeft uw klacht.nl dubbel ingestuurd. Wij hebben uw klacht inhoudelijk in behandeling genomen en sluiten alvast 1 van de 2 ingevulde klachten op klacht.nl. Wij nemen spoedig contact op n.a.v. uw klacht. Met vriendelijke groet, Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Kunt u ons alstublieft vertellen waarom ik nog steeds niets heb gehoord van jullie, de laptop is al vanaf 3 april 2012 verzonden. De factuur is de volgende dag nagezonden en ook per email. Het betreft een Acer Aspire 3750G-2334G50MN-i3-2330M2.Prijs € 557,40
Graag een reactie hoe de stand van zaken is???
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2012 om 15:31 geantwoord
Geachte heer Slot,
U heeft uw klacht.nl dubbel ingestuurd. Wij hebben uw klacht inhoudelijk in behandeling genomen en sluiten alvast 1 van de 2 ingevulde klachten op klacht.nl.
Wij nemen spoedig contact op n.a.v. uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
