Erik van Ark op 24 mei 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart problemen met het retourproces van een pakket dat in april is teruggestuurd. Ondanks de snelle levering van de webshop, ondervindt de klant veel frustratie door het gebrek aan duidelijkheid en ondersteuning bij het retourneren.
Een super webshop snelle levering.
Alleen als je iets retour moet sturen is het echt een drama wij zijn bezig met een pakket dat in april is terug gestuurd en worden van het kastje naar de muur gestuurd
Geld retour zoals beloofd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
