Mijn Klacht:
Artikel wordt maar niet opgehaald
Gewenste Oplossing:
Zsm mijn geld terug
Klacht: Retour pakket
Bertus Lever op 02 augustus 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat het retourpakket niet wordt opgehaald, ondanks eerdere afspraken. Dit heeft geleid tot frustratie over de service van Bol.com. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
