Klacht: retour

fredaHELLING op 28 november 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 november 2022

Een klant van Bol.com ervaart problemen met het retourneren van een pakket, dat volgens hen dezelfde dag is teruggestuurd. Na zes weken wachten op een oplossing en teleurstellende communicatie, voelt de klant zich gefrustreerd over de gebrekkige service en de samenwerking met het betrokken bedrijf. De klant vraagt Bol.com om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

beste ,

Wij zijn nu al zes weken bezig met een bedrijf in jullie bestand die weigert een pakket terug te nemen die door ons dezelfde dag is terug gestuurd. Wij zijn al jaren een goede klant en een net betalende klant van jullie maar op de een of andere manier lossen jullie dit niet op en begin ik wel steeds sacherijnige te worden.
Ook krijgen we te horen we lossen dit op maar dat doen jullie dus niet!
Ik snap niet dat jullie met dit louche bedrijf nog zaken doen! we krijgen te horen pakket is beschadigt maar ook we sturen het niet terug! wat een bedrijf Bol . Com los dit op want jullie vallen mij in ieder geval qua services vies tegen!
het bestelnummer is 1508009695

Gewenste Oplossing:

oplossen ik betaal niet voor iets wat ik niet heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fredaHELLING
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM