Terug

Klacht: reperatie duurd veel te lang

y.lens op 01 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft op 20 mei 2022 een reparatie aangevraagd bij Bol.com, waarvoor op 27 mei 2022 een bedrag van 172,00 euro is betaald. Ondanks herhaalde contactpogingen en beloften van Bol.com is het artikel op 1 juli 2022 nog steeds niet teruggestuurd, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

ik heb een reperatie laten uitvoeren door bol.com op 20 mei 2022 viel niet onder garantie(??????)
heb 27mei 2022 172,00 moeten betalen en zouden direct aan de slag gaan …het is onderhand 1 juli 2022 en heb mijn artikel nog niet terug …. meerdere malen gebeld krijg dan te horen dat ze er melding van zouden maken en zo snel mogelijk iets zou horen…. ik ben het wachten beu en wil gewoon nu eindelijk mijn artikel gemaakt en wel terug…

Gewenste Oplossing:

al ik mijn artikel gemaakt eindelijk is terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door y.lens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het