Terug

Klacht: Reageert niet bij verkeerde retourzending

C.N. op 21 juni 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant heeft een verkeerd artikel teruggestuurd gekregen na reparatie door Bol.com en ontvangt geen reactie op herhaalde telefoontjes. Ondanks dat er meldingen zijn gemaakt, blijft de klant zonder oplossing en heeft hij zijn dure koptelefoon nog steeds niet terug.

Mijn Klacht:

Bol stuurt op 15 juni verkeerd artikel retour na reparatie. Om de 2 dagen bel ik, doen zij een melding en krijg ik geen reaktie. Zij kunnen kennelijk niets meer doen. Dus ik heb mijn dure koptelefoon nog steeds niet terug en zolang reparatie afdeling niet reageert kunnen ze niets doen om me te helpen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn koptelefoon terug zsm want mijn autische dochter heeft m nodig voor examen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.N.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het