Mijn Klacht:
6 november 2013 voor mijn verjaardag de Playstation 4 besteld, de leverdatum was nog niet bekend.
Hierna 4 keer een e mail gehad waarin stond dat ik niet bij de levering zou zitten, hier toonde ik begrip voor, zij kunnen er uiteindelijk ook niks aan doen dat ze er niet meer krijgen van Sony.
Eindelijk 12 februari 2014 krijg ik een bericht dat deze verzonden is.
Bij PostNL stond er dat de bestelling steeds de volgende dag zou komen en dat werd iedere dag uitgesteld.
Na contact te hebben gehad met Bol.com zouden ze erachteraan gaan en aan mij laten weten hoe het zit.
Vandaag 15 februari 2014 krijg ik een email waarin staat dat het pakketje kwijt is en deze niet meer aankomt.
Het bedrag is teruggestort en als ik dus alsnog de Playstation 4 wil krijgen moet ik deze opnieuw bestellen en kom ik dus weer opnieuw in de wachtlijst. Onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Snelle levering van de Playstation 4 en een compensatie
