Maria Jules Cornelia op 15 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft problemen ondervonden met een krascode, waarbij de pincode onleesbaar is geworden na het verwijderen van de beschermlaag. Hierdoor kan de klant de code niet gebruiken. De klacht is goedgekeurd.
Heb de laag van de kras pincode gedaan de code is niet te lezen!
Een nieuwe bol.com kaart. Ik heb wel een kaart nummer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
