Magalie Francois op 04 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een probleem met een cadeaukaart van Bol.com, waarbij twee cijfers van de pincode onleesbaar zijn geworden door een ongeluk van zijn dochter. Hierdoor kan de klant de cadeaukaart niet gebruiken.
Mijn dochter heeft per ongeluk 2 cijfers van de code verwijdert op de cadeaukaart.
Een nieuwe code
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
