Magalie Francois op 04 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant meldt dat de pincode op een cadeaukaart van Bol.com onleesbaar is geworden, omdat zijn dochter per ongeluk twee cijfers van de code heeft verwijderd. Hierdoor kan de klant de cadeaukaart niet gebruiken.
Mijn dochter heeft per ongeluk 2 cijfers van de code verwijdert op de cadeaukaart.
Een nieuwe code
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
