Klacht: [email protected]

Piet.H op 10 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een klant heeft een fietskarretje gekocht via bol.com van de partner Dierenwerelddijkstra, waarbij een speciale korting werd aangeboden. Na betaling en ontvangst van een aankoopbevestiging, ontving de klant een half uur later een bericht dat de aankoop was geannuleerd omdat de fietskar niet voor de geadverteerde prijs kon worden verkocht.

Mijn Klacht:

Op de site van bol.com een fietskarretje gekocht van een bol.com partner, Dierenwerelddijkstra.
Diegene had twee advertenties van de fietskar erop staan en ik had die gekozen met speciale korting.
Ik had gelijk betaald en een aankoopbevesting ontvangen.
Een half uur later krijg ik een bericht dat de aankoop geannuleerd is omdat de fietskar voor die prijs niet verkocht kan worden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn aankoop alsnog thuisgestuurd ga krijgen voor de prijs op mijn aankoopbevesting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Piet.H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM