r.langerak op 31 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat het pakket met ordernummer 1514480103 niet is afgeleverd, ondanks dat er iemand thuis was om het in ontvangst te nemen. De klant vraagt om actie en een reactie om het pakket alsnog te ontvangen.
Helaas moet ik u melden dat ondanks dat wij thuis zijn de bezorger zojuist meld dat hij het pakket niet kon af leveren
Graag actie en reactie hoe wij alsnog het pakket thuis kunnen ontvangen.
Pakket alsnog leveren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
